Vil du vide mere om Click & Collect?

1. Kan jeg afhente online ordre i butik??

Det kan være at din yndlingsbutik stadig har lukket eller har ændret åbningstider.Vores online butik har åbent 24/7.

Ja, du kan bruge Click & Collect, hvor du betaler online og afhenter i en butik.

Sådan gør du:

• Føj de ønskede varer til din indkøbskurv
• Vælg den butik du ønsker som afhentningssted – du betaler ikke for fragt.
• Vælg betalingsmetode
• Din ordre vil være klar til afhentning indenfor 3-4 hverdage og vil være i butikken i 14 dage.
• Du kan ikke afhente din ordre før du har modtaget en bekræftelse på at den er ankommet i butikken.
• Din ordre vil være klar til afhetning indenfor 3-4 hverdage fra den er afsendt fra vores lager, og vil være i    butikken I 14 dage.

Når du skal afhente din ordre i butikken så husk følgende: • Din ordre bekræftelse og gyldig billede legitimation • Hvis du har bedt en anden om at afhente din ordre, skal du give dem en fuldmagt med.

Den skal indeholde:

• Dit ordrenummer
• Dit fulde navn
• Fulde navn på den person der afhenter ordren – Vedkommende skal huske at medbringe gyldigt billede legitimation.

2. Hvordan vil min ordre blive afsendt og leveret?

Du kan afhente dine ordre i en Hunkemöller butik

Glem ikke at medbringe din ordrebekræftelse når du afhenter din pakke i butikken. Din pakke vil blive opbevaret i maksimum 14 dage i butikken. Efter dette, vil din ordre blive annuleret og du vil automatisk blive refunderet inden for 10 arbejdsdage. Hvis du vil spore din ordre, kan du gøre dette med Track & Trace nummeret på PostNords hjemmeside. Du finder Track and Trace nummeret i den bekræftigelse du modtog på email, da din ordre forlod vores lager.

3. Hvor lang er leveringstiden?

Grundet ekstra forholdsregler i forbindelse med den nuværende situation, kan leveringstiden på din ordre være længere end du er vant til. Vi takker for din tålmodighed.  Den forventede leveringstid er 3-4 hverdage.

4. Hvor kan jeg finde en oversigt over alle Hunkemöller butikker?

Du kan finde en oversigt over alle Hunkemöller butikker ved at anvende vores ’Find butik’ funktion. Indtast dit postnummer og by, og se hvilken butik der er nærmest dig.