Det kan være at din yndlingsbutik stadig har lukket eller har ændret åbningstider.Vores online butik har åbent 24/7
Vi håber, at du vil elske dine nye vare(r).Hvis ikke, kan du altid returnere din online ordre i butik uden omkostninger.
Vil du videre mere om returnering- og refunderingsprocessen?
1. Hvordan kan jeg returnere en vare, som er bestilt på hunkemoller.dk??
På grund af Corona-udbruddet forlænger Hunkemöller returperioden fra 30 dage.
Du kan returnere en vare til os gratis indenfor 14 dage. Følg denne procedure:
1.Placer varen i en pakke sammen med den medfølgende returseddel. Du kan anvende den originale emballage.
2. Returmærket sættes på emballagen henover adressemærket
3. Aflever pakken på posthuset
4. Når vi har modtaget din pakke, vil du modtage en bekræftelse via e-mail. Dette kan tage op til 10 dage. Beløbet vil blive refunderet til det kort, du har betalt med indenfor 2 dage efter du har modtaget e-mailen.
2. Kan jeg returnere varer i en butik?
Det kan være at din yndlingsbutik stadig har lukket eller har ændret åbningstider.Vores online butik har åbent 24/7.
Ja, du kan returnere varer i en butik. Sørg for at:
1. Medbringe din faktura/ kvittering
2. Varerne du ønsker at returnere ikke er brugt og er i original stand
Bemærk: pengene vil blive sat tilbage på det kort du har brugt til betaling online.
3. Hvad er omkostninger ved returning??
Stadig ikke helt tilfreds med din ordre? Intet problem, du kan altid returnere din ordre uden ekstra beregning.
1. Returner til en butik nær dig.
2. Send varerne retur via det lokale postkontor. Benyt retursedlen som var med i din ordre.
Du kan også benytte andre fragtfirmaer, men så hæfter du selv for eventuelle ekstra udgifter.
4. Hvornår vil mine penge blive refunderet?
Når vi modtager din pakke, vil vi sende dig en bekræftelse via e-mail. Det kan tage op til 10 dage. Vi vil indsætte beløbet på det betalingskort, som du har betalt med indenfor 2 dage efter bekræftelsen er fremsendt. Hvis du returnerer hele din ordre, vil vi refundere hele beløbet inklusiv fragtomkostninger. Hvis du kun returnerer dele af din ordre, vil du modtage beløbet for de returnerede varer.