Din browser understøttes desværre ikke længere. Opdater den for at få en bedre shoppingoplevelse.
Return to Store
Det kan være at din yndlingsbutik stadig har lukket eller har ændret åbningstider.Vores online butik har åbent 24/7. Vi håber, at du vil elske dine nye vare(r).Hvis ikke, kan du altid returnere din online ordre i butik uden omkostninger.
Vil du videre mere om returnering- og refunderingsprocessen?
1. Hvordan kan jeg returnere en vare, som er bestilt på hunkemoller.dk??
- Placer varen i en pakke sammen med den medfølgende returseddel. Du kan anvende den originale emballage.
- Returmærket sættes på emballagen henover adressemærket.
- Aflever pakken på posthuset.
- Når vi har modtaget din pakke, vil du modtage en bekræftelse via e-mail. Dette kan tage op til 10 dage. Beløbet vil blive refunderet til det kort, du har betalt med indenfor 2 dage efter du har modtaget e-mailen.
2. Kan jeg returnere varer i en butik?
Det kan være, at din yndlingsbutik stadig er lukket eller har ændrede åbningstider. Vores onlinebutik er åben 24/7. Ja, du kan returnere varer i en butik. Sørg for at:
- Medbringe din faktura/kvittering.
- Varerne, du ønsker at returnere, ikke er blevet brugt og er i deres originale stand.
Bemærk: Pengene bliver tilbagebetalt til det betalingskort, du brugte ved onlinekøb.
3. Hvad koster en returnering?
Er du stadig ikke helt tilfreds med din ordre? Intet problem – du kan altid returnere din ordre uden ekstra omkostninger.
- Returnér i en butik nær dig.
- Send varerne tilbage via det lokale postkontor. Brug retursedlen, der var inkluderet i din ordre.
- Du kan også bruge andre fragtfirmaer, men så er du selv ansvarlig for eventuelle ekstra udgifter.
4. Hvornår bliver mine penge tilbagebetalt?
Når vi modtager din pakke, sender vi dig en bekræftelsesmail. Dette kan tage op til 10 dage. Vi tilbagefører beløbet til det betalingskort, du brugte ved købet, inden for 2 dage efter, at bekræftelsen er sendt.
Hvis du returnerer hele din ordre, tilbagebetaler vi det fulde beløb inklusive forsendelsesomkostninger. Hvis du kun returnerer en del af ordren, får du tilbagebetalt beløbet for de returnerede varer.
